Hier een nieuw rapport nadat ik een klacht had gestuurd naar Spacepromotion ivm een zoemende voeding.
Algemeen
Dit was niet mijn eerste keer dat ik met spacepromotion contact heb gehad; ik heb eerder online bestellingen gedaan, en ben er langs geweest om maar de reserator te mogen gaan luisteren toen deze net een paar dagen te koop was in de winkels. Ondanks dat er geen winkel is en ik in de ruime hal van een groot woonhuis wordt geholpen is mijn indruk van spacepromotion wel goed.
Service
Ik stuur een email dat mijn voeding die ik ongeveer 8 maanden eerder gekocht had zoemt en niet meer de beloofde 0dB geluidssterkte benaderd en ik krijg de zelfde dag een email dat ik een nieuwe voeding toegestuurd zal krijgen zodra ze mijn oude ontvangen. Aangezien ik niet graag dagenlang zit te wachten op een voeding voor mn enige pc stel ik voor dat ik hem persoonlijk kom ruilen wat ook meteen goed bevonden werd.
Aan de deur krijg ik de voeding snel geruild, deze lag al klaar. Ook werd me verteld dat het probleem mogelijk door componenten uit de eerste revisie komt en dat de nieuwe versie die ik ontvangen heb hiervoor duurzamere componenten in de plaats heeft. Dit is natuurlijk wel fijn om te weten.
Rapporteer