Fnac

Uit eigen beweging

Samsung tablet gekocht en bij de advertentie stond dat je via Samsung een actie kon aanvragen. Wat blijkt, het is een externe verkoper die een niet benelux model heeft opgestuurd. Dit betekend geen actie en dan nog maar te zwijgen als ik ooit garantie moet claimen. Intact met klantendienst genomen, hun uitleg is dat ik de kleine lettertjes maar beter had moeten lezen en de verkoper communiceert afwisselend in verschillende talen maar geen Nederlands. Wat een service, aliexpres doet het beter. Schandalig dat zo een bedrijf zicht met zo een toestanden bezig houd!

De klantendienst verwijst door naar de kleine lettertjes en dat ik het maat moet oplossen met hun externe verkoper. Hier heb ik maar 1 woord voor: bandieten! Schandalig dat zo een keten zicht met zoiets bezig houd voor een paar euro