Coolblue.be

Ik maak kans op een prijs

Heb er een koelkast besteld nadat de huidige het had begeven. Bestellen/betalen gaat makkelijk, de prijs was 'goed' (wat ik minder gewoon ben van hen) en de site is mooi/overzichtelijk.

In het verleden heb ik erg slechte ervaringen gehad met Coolblue met retourneren (ze hadden mij een waardevermindering van 25% aangerekend), waardoor ik er 6 jaar lang nog geweigerd heb iets te kopen. Omdat het aanbod van witgoed momenteel overal beperkt is, heb ik er nu toch terug een aankoop gedaan.

De levering zelf was netjes op tijd, ik kreeg op de morgen van levering een tijdsvak van minder dan een uur wanneer deze zou geleverd worden, en een 10-15 minuten op voorhand contacteerde te koerier me nog even snel dat ze er bijna waren. De jongens waren trouwens super vriendelijk. Hier is absoluut niets op aan te merken.

Voor 23:59 besteld, morgen in huis staat zowat overal op de site, inclusief op de productpagina van de koelkast die ik kocht. In de praktijk kon deze maar ten vroegste 4 dagen later geleverd worden. Ik snap dat ze witgoed zelf leveren, en dat de beschikbaarheid van koeriers beperkt is in sommige regio's, maar als de huidige planning al zo vol zit, zet dan op zijn minst een opmerking erbij 'dat de levering in sommige regio's niet gegarandeerd zijn voor een levering op de volgende dag'.
Tijdens het binnenbrengen (of transport) moet de koelkast ook een (klein) stootje gekregen hebben, want toen ik deze afkuiste vond ik een klein 'kapje/krasje' bovenaan de deur. Nu is dit klein genoeg dat ik er mij niet erg aan stoor.