/u/237437/crop65b0dda5a79df_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Algemeen:
2 van 5 sterren
Verzending:
4 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenAan de voorkant werkt alles goed qua bestelling en levering. Zodra je te maken krijgt met hun aftersales (Touchincentive) gaat het fout.
KlantenserviceDe ING heeft afdeling retouren voor hun webshop uitbesteed aan een partij met de naam Touchincentive. Vorige week vrijdag is mijn retour al aangekomen op locatie volgens mijn t&t en tot op heden nog geen reactie ontvangen van deze partij. Bij telefonisch contact geven ze aan dat er op dinsdag mensen in hun magazijn zaken verwerken en dat het dan wel opgepakt zal worden. Ik wacht uiteraard af, maar heb geen vertrouwen meer in deze partij.
Rapporteer