Uit eigen beweging
AlgemeenMacfreak is duidelijk een kleinschalige organisatie. Levertijd is bijvoorbeeld niet vergelijkbaar snel al grotere webshops, maar het contact komt erg persoonlijk over door persoonlijke mailtjes over de levering.
KlantenserviceHelaas heb ik extra contact moeten hebben met de klantenservice omdat de spatie van mijn refurbished Macbook niet naar behoren bleek te werken. Ik heb nog nooit zo'n uitstekende behandeling van een retour gehad. Een vervangende MacBook was al onderweg voordat ik de kon terugsturen. Dikke pluim!