Uit eigen beweging
AlgemeenIk wacht al meer dan 4 weken op een terugbetaling van 1599,00 Euro n.a.v. een (aangetekende) retourzending. Fiio Nederland heeft nog wel per mail bevestigd dat zij het product hebben ontvangen en dat het nog die dag zou worden geinspecteerd, maar sindsdien krijg ik geen reactie meer, ook niet na veelvuldig email and Whatsapp contact.
VerzendingDe bestelde speler (M17) was prima, echter geretourneerd omdat ik de meerwaarde t.o.v. mijn huidige (M11 Plus Ltd) de extra uitgave niet kon verantwoorden
KlantenserviceEen item van 1599 Euro binnen 14 dagen onder herroepingsrecht (aangetekend) terugsturen en dan na ontvangstbevestiging van Fiio niets meer te vernemen is uiterst frustrerend. Triest dat deze firma zo met haar klanten omgaat. Alhoewel ik zeer tevreden ben over de M11, ben ik blij dat ik deze bij een reguliere winkel heb gekocht. Never meer iets via de Fiio website!``