Leapp

Uit eigen beweging

Eerder al eens een review geschreven omdat het toen 6 weken duurde voor ik mijn MacBook ongerepareerd terug kreeg.

Daarna nog maar eens een poging gewaagd bij dit 'bedrijf'. Nu wordt er nergens meer op gereageerd, behalve dan een vaag bericht waarin totale onzin staat en waaruit alleen maar blijkt dat de medewerkers geen idee hebben waar een klacht over gaat, hoe een klant benaderd zou willen worden om over het bieden van een adequate oplossing nog maar te zwijgen. Mijn Macbook ligt er nu alweer 2,5 week, geen enkele update over de inhoud van het werk. Als je er naar vraagt verwijzen ze naar 'de externe reparateur', maar ze nemen geen enkele verantwoordelijkheid voor je product en reparatie. Echt mensen, koop hier niets. Misschien heb je geluk en doet het product het, maar als dat niet zo is had je je geld nog beter in een bodemloze put kunnen gooien.

Wat een ongelooflijke deceptie is dit bedrijf.

Geen Track & Trace ontvangen dus Macbook kwam zonder aankondiging aan

Geen kennis van zaken, geen empathie, geen afspraken nakomen, geen verantwoordelijkheid nemen, eigenlijk alles wat een klantenservice niet moet zijn.