Fnac Klein Elektro

Uit eigen beweging

Zoals eerder door iedereen al gemeld, trage, weinig profesionele klantenservice. Op mails wordt buiten de autoreply niet gereageerd.
Telefonisch ook moeilijk te bereiken, na 40' wachten pas iemand aan de lijn.

Blijkbaar kan iedereen iets verkopen op die site en is er of zijn er malafide mensen bezig die zaken aanbieden en het gedaan krijgen om de bestelling als geleverd te markeren voor de eindgebruiker (wat dus niet het geval is).
Ze blokkeren dan die gebruiker, maar dan maken ze natuurlijk een ander account aan...
Zo ook mijn verkoper, dus deze gaan ze blokkeren en ze gaan het geld terugstorten zeggen ze.

Levering nooit aangekomen,hoewel deze bij de tracking op FNAC wel als geleverd gemarkeerd was.

Tig keer moeten bellen, na een paar keer eindelijk iemand aan de lijn gehad na 40' wachten.
Mails worden enkel beantwoord met AUTO-reply's!!