Uit eigen beweging
AlgemeenVooraf al contact gehad over deze laptop, hij leek mij qua prijs/kwaliteit goed bij mij te passen. Zeer vriendelijk geholpen, helaas was door Covid de winkel gesloten, maar ze gaven aan dat ik hem 2 weken op zicht kon hebben en dan eventueel retour kon sturen. Ook via WhatsApp wordt je zeer vlot geholpen. De telefonische helpdesk is ook zeer vlot en adequaat.
De bestelprocedure is zowel via desktop als mobiel kinderlijk eenvoudig. Zelf je hardware aanpassen, zoals Geheugen, koelpasta, OS, toetsenbord enz.
De laptop was op het afgesproken tijdstip binnen gekomen. De laptop zat in een standaard doos, met daaromheen een omdoos met daarop een sticker dat het product gevolgd werd. Zeer degelijk materiaal. Via hun eigen site en de site van DHL was de laptop goed te volgen
KlantenserviceZoals hierboven al beschreven zeer vriendelijke, meedenkende en adequate mensen. Ze zijn via diverse kanalen goed bereikbaar en reageren zeer vlot