Bax-shop.nl | Bax Music

Uit eigen beweging

De producten van BAX zijn goed te vinden op de site. Prijzen zijn duidelijk vermeld.

Op 26 november een elektrische drumstel voor onze zoon besteld. Voor 23:00 uur besteld en betaald = zaterdag in huis. Zaterdag gebeld omdat we geen tracktrace code hadden ontvangen. Er was vertraging in de levering door black friday. Alle begrip voor. We konden de bestelling maandag of dinsdag verwachten. Dinsdag onze zoon helemaal blij want er was een pakket bezorgd. Bij het openen bleek alleen de hoofdtelefoon en de kruk er in te zitten. Geen drumstel te bekennen. We hebben vervolgens gebeld andere pakket was nog niet verwerkt dit zou aan DHL liggen. Na veel aandringen een voucher ontvangen met een waarde van 10 euro. Donderdag nog steeds geen pakket weer gebeld pakket was nog steeds niet door DHL ontvangen. DHL krijgt de schuld. Ondertussen bij andere winkels ook bestellingen gedaan en die komen wel netjes op tijd ook bezorgd door DHL. Op de site van BAX wordt er zelfs reclame gemaakt voor de Sinterklaas pakketjes. Wil je ze op tijd hebben met Sinterklaas bestel dan uiterlijk 3 december voor 23:00 uur. Wij hebben al een week geleden besteld en dachten op tijd te zijn maar hebben nog steeds niets ontvangen. Vandaag ook weer gebeld inmiddels is het pakket door DHL ontvangen maar wel met de melding dat er 2 dagen vertraging op de levering zit. Nog weer twee dagen extra...... We zijn nog in afwachting.

Geven bezorger de schuld. Dit is lekker makkelijk. Andere bedrijven leveren wel op tijd via DHL. Een paar dagen vertraging wegens drukte bij DHL kan uiteraard maar een week waarbij DHL aan geeft dat ze een pakket nog niet hebben ontvangen.... Dan ligt dit toch in eerste instantie echt aan BAX.