Correct Electronics

Uit eigen beweging

Magnetron besteld. Werd verstuurd in eigen doos met sticker erop. Doos has geen deuken, maar de magnetron wel toen ik deze eenmaal uitpakte. Ik heb mijn twijfels of de magnetron helemaal nieuw was.

Winkel deed niet moeilijk over ruilen en ik kreeg al snel een retour sticker per mail.

Eerste verzending van snel gedaan.

Verzending van de vervanging kwam niet. Volgens correct lag het bij PostNL, maar PostNL had het item nog nooit gescand.

Ik vind het heel vervelend wanneer de verkoper naar de verzender wijst omdat je daar als consument zelf niks aan kan doen. Ik voel mij nu een beetje buiten spel gezet. Er werd mij verteld dat ik alleen maar af kan wachten.

Klantenservice is op zich wel aardig, maar snapt niet dat wanneer een item niet is gescand door PostNL het nog niet in het magazijn van PostNL ligt.

Er werd ook niet naar een oplossing gezocht.