elektroshop

Uit eigen beweging

‘s Avonds op 22 sep buitenverlichting besteld want de prijs was beter dan bij concurrenten. En de levertijd zou volgens de website 2-3 werkdagen zijn. De volgende dag nog telefonisch vriendelijk te woord gestaan toen ik ze wees op een foutje op de website en ik zeker wilde weten dat ik wel het juiste had besteld. De bestelling zou dezelfde dag nog verzameld worden.

En toen werd het stil. De levertijd bleek in de praktijk 2-3 weken. Op 29 sep een mail ontvangen met excuses dat e.e.a. nog bij de leverancier op bestelling stond. Netjes, een excuusmail, maar veel te laat natuurlijk als de klant levering in 3 werkdagen verwacht (je weet op dag 2 nl al dat je niet tijdig gaat kunnen leveren als het dan bij jou de deur nog niet uit is) en makkelijk want de klant koopt daar helemaal niets voor. Die weet dan alleen dat die nog veel langer gaat moeten wachten. PostNL heeft inmiddels gemaild dat morgen 9 oktober e.e.a. afgeleverd gaat worden… Nu hopen dat de bestelling klopt.