Beste Tanglee,
Wanneer een product niet geleverd wordt zullen we uiteraard voor een oplossing zorgen. Hetzij door een nieuwe verzending aan te bieden (indien de voorraad dat toelaat), hetzij door het volledige aankoopbedrag terug te betalen.
Voordat we tot zo'n oplossing overgaan, dienen we wel eerst een transport onderzoek te doen om zeker te weten dat het pakket niet meer bij je aan zal komen.
Zou je een mail willen sturen naar customerservice@ibood.nl om aan te geven dat je nog op een oplossing wacht? Dan zullen we daar alsnog voor zorgen.
Met vriendelijke groeten,
iBOOD Webcare Team