Uit eigen beweging
AlgemeenIets gekocht, nooit geleverd, geen services, geen geld terug. Zij verwijzen naar de bezorgdienst DHL. Er is ook geen bevestiging geweest dat het is meegegeven, geen track en trace, toch geven ze de schuld aan DHL. Lang verhaal kort, het zijn boeven.
VerzendingWaardeloos gewoon. Geen verzending, geen oplossing, geen services. Wacht al bijna aan maand.
KlantenserviceZe hebben geen klantenservice. Doen beloftes die ze niet waarmaken. Pas op!
Rapporteer:strip_exif()/u/391192/crop5cd02520bf25b_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Tanglee,
Wanneer een product niet geleverd wordt zullen we uiteraard voor een oplossing zorgen. Hetzij door een nieuwe verzending aan te bieden (indien de voorraad dat toelaat), hetzij door het volledige aankoopbedrag terug te betalen.
Voordat we tot zo'n oplossing overgaan, dienen we wel eerst een transport onderzoek te doen om zeker te weten dat het pakket niet meer bij je aan zal komen.
Zou je een mail willen sturen naar customerservice@ibood.nl om aan te geven dat je nog op een oplossing wacht? Dan zullen we daar alsnog voor zorgen.
Met vriendelijke groeten,
iBOOD Webcare Team