Art & Craft België

Uit eigen beweging

Al dik twee maanden geleden maar kom er nu pas aan toe een review te schrijven.
Ik had een uitlopend model LG TV bij Art & Craft be. Nooit eerder bij deze winkel besteld maar besloot het erop te wagen.
Prettige site, wel wat weinig informatie bij de specificaties, maar aangezien ik al wist welke TV ik wilde hebben was dat geen probleem.

Verzending werd door Dynalogic netjes op tijd geleverd. Kreeg de eerste keer alleen een kapotte tv geleverd. Tweede keer wel de eerste TV weer meegenomen.

Nadat ik de TV had ontvangen, uitgepakt, en aangeslote bleek er een grote scheur in het scherm te zitten waardoor de TV het niet deed.

Telefonisch contact opgenomen met Art & Craft, werd te woord gestaan door een heel vriendelijke en meelevende dame die meteen zei dat ik me geen zorgen hoefde te maken en dat het sowieso zou worden opgelost.

Ze vroeg me foto's te mailen van de doos i.v.m. transportschade. Emailadres doorgegeven en binnen enkele minuten had ik een mailtje met de supportaanvraag. Foto's opgestuurd en binnen een uur had ik bericht dat er een nieuwe TV opgestuurd werd. De oude zou meteen meegenomen worden bij bezorging.

Uiteindelijk had ik binnen 24 uur een nieuwe (en werkende) TV, dus topservice!