Micro-Mail B.V.

Uit eigen beweging

Moederbord besteld van Asus. Het betrof een splinternieuw product en daardoor was het even de vraag hoe leverbaar het moederbord was. De webshop reageerde binnen een half uurtje op mijn mailtje met een duidelijke leverindicatie.

Product was netjes verpakt en ik was goed ingelicht over de levertijd.

Kort na mijn bestelling en nog voor de verzending werd de prijs aangepast (naar beneden). Dit voelde toch niet zo goed dus had ik ze een mailtje gestuurd. Ze waren heel coulant, reageerden snel en waren bereid het verschil terug te storten.

Dit zal (en terecht) niet altijd lukken en dat is ook eerlijk, want de prijs staat natuurlijk vast op het moment dat je de koop aangaat. Ik vind dit dan ook zeker 5 sterren waard en samen met de hele snelle reactietijden, een van de beste klantenservice ervaringen die ik ooit heb gehad.