Bax-shop.be | Bax Music

Uit eigen beweging

Verkeerde versterker met defect geleverd. 0 op naservice!
Klant Nr: 2959232
factuur Nr: 8277095
Vermeld op de site koop ik eind december 2020 bij Bax de Acus 10AD. Volgens de review van deze versterker is de versterker goed voor optredens tot 150 man! Ik krijg door corona de kans niet om op te treden en gebruikte deze niet intensief. Eind april krijg ik mijn eerste boekingen binnen en blijkt al snel dat het toestel een krakend geluid geeft. Ik contacteer Bax, zij zeggen “stuur maar op wij leveren u een vervang versterker om op te treden”! Met alle goede moed en motivatie doe ik dit. Een week na dat mijn toestel is opgestuurd krijg ik de melding dat ze geen vervangtoestel opsturen, bij mijn vraag waarom? Uw toestel gaat op korte termijn terug bij u zijn. +- 4 weken.
Intussen tijd kom ik er ook achter dat Bax mij de Acus wood heeft geleverd (terwijl mijn bestelling en op de factuur Acus 10 AD staat). De versterkers lijken op elkaar, waardoor ik het niet door had! Maar dit is een totaal andere versterker als besteld, en als op mijn factuur vermeld staat! Ik eis hier mijn geld terug en er wordt niet op gereageerd!
Bax we zijn ondertussen 13/08!
- Verkeerde versterker werd geleverd!
- Vervang versterker zou bezorgd worden: afspraak niet nagekomen!
- Op een termijn van 4 weken zou ik mijn versterker terug krijgen: afspraak niet nagekomen!
- Ik heb al 3 facturen van huurmateriaal voor optreden, 4X130 euro, wie gaat mij deze vergoeden? 22/8 is mijn volgend optreden!
- 13/08 stuur ik de mail dat ik dit geen service vind! Ik vraag mijn geld van mijn aankoop terug! Tot op heden nog altijd geen antwoord. De policy van jullie klantenservice is dat binnen de 48u een antwoord wordt geleverd!: afspraak niet nagekomen!

In 2016 heb ik een bekraste toonzaal Boss RC30 van jullie gehad, het was geen Bstock aankoop, en bedoeld als verjaardagcadeau. Dat was al een heel gedoe zonder service. Ik dacht dat dit toeval was!
Mijn saldo aanschaf bij jullie gaat boven de 3 nullen en dit is jullie dank!
Service 0

Verkeerde versterker met defect geleverd. 0 op naservice!
Klant Nr: 2959232
factuur Nr: 8277095
Vermeld op de site koop ik eind december 2020 bij Bax de Acus 10AD. Volgens de review van deze versterker is de versterker goed voor optredens tot 150 man! Ik krijg door corona de kans niet om op te treden en gebruikte deze niet intensief. Eind april krijg ik mijn eerste boekingen binnen en blijkt al snel dat het toestel een krakend geluid geeft. Ik contacteer Bax, zij zeggen “stuur maar op wij leveren u een vervang versterker om op te treden”! Met alle goede moed en motivatie doe ik dit. Een week na dat mijn toestel is opgestuurd krijg ik de melding dat ze geen vervangtoestel opsturen, bij mijn vraag waarom? Uw toestel gaat op korte termijn terug bij u zijn. +- 4 weken.
Intussen tijd kom ik er ook achter dat Bax mij de Acus wood heeft geleverd (terwijl mijn bestelling en op de factuur Acus 10 AD staat). De versterkers lijken op elkaar, waardoor ik het niet door had! Maar dit is een totaal andere versterker als besteld, en als op mijn factuur vermeld staat! Ik eis hier mijn geld terug en er wordt niet op gereageerd!
Bax we zijn ondertussen 13/08!
- Verkeerde versterker werd geleverd!
- Vervang versterker zou bezorgd worden: afspraak niet nagekomen!
- Op een termijn van 4 weken zou ik mijn versterker terug krijgen: afspraak niet nagekomen!
- Ik heb al 3 facturen van huurmateriaal voor optreden, 4X130 euro, wie gaat mij deze vergoeden? 22/8 is mijn volgend optreden!
- 13/08 stuur ik de mail dat ik dit geen service vind! Ik vraag mijn geld van mijn aankoop terug! Tot op heden nog altijd geen antwoord. De policy van jullie klantenservice is dat binnen de 48u een antwoord wordt geleverd!: afspraak niet nagekomen!

In 2016 heb ik een bekraste toonzaal Boss RC30 van jullie gehad, het was geen Bstock aankoop, en bedoeld als verjaardagcadeau. Dat was al een heel gedoe zonder service. Ik dacht dat dit toeval was!
Mijn saldo aanschaf bij jullie gaat boven de 3 nullen en dit is jullie dank!
Service 0

Je krijgt telkens iemand anders aan de lijn. En uiteindelijk reageren ze zelf niet meer!