Micro-Mail B.V.

Uit eigen beweging

Voor mijn thuiswerkplek was ik op zoek naar een 27" 2560x1440 beeldscherm. Bij Micro-Mail uitgekomen voor een Samsung scherm met mooie specs, voor een schappelijke prijs. Het plaatsen van de bestelling was eenvoudig, en de beloofde 5 tot 8 werkdagen levertijd bleek ook realitisch te zijn. In de tussentijd wordt je via email op de hoogte gehouden van de status.

Het scherm werd geleverd in de originele verpakking, maar PostNL heeft het pakket in nette staat afgeleverd.

Mijn laptop bleek problemen te hebben met resoluties boven 1920x1080 waardoor ik, tot mijn teleurstelling, een retour moest aavragen. Toen ik na een werkdag en een weekend nog niets had vernomen maar even in de telefoon geklommen. Ik werd snel en vriendelijk tewoord gestaan en een uurtje laten was de instructie voor het retourneren binnen. Omdat het risico van de retourzending bij de klant ligt, en een beeldscherm toch kwetsbaar is, besloten het scherm zelf in Zeewolde af te geven. Bij de balie werd ik vriendelijk ontvangen, en nog dezelfde dag de credit nota in de mail. De dag erna stond het aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten al weer op mijn rekening.