Uit eigen beweging
AlgemeenWebshop werkt goed alleen "vandaag besteld, morgen geleverd" maken ze niet waar. Dit staat ook op verschillende manieren uitgelegd.
"Vandaag besteld, morgen in huis"
"Vandaag besteld, volgende werkdag geleverd".
Product kwam direct van leverancier van Redable, lijkt op "dropshipping".
Levering was niet "volgende dag" maar zaten een paar dagen tussen.
Product was niet verpakt in een omdoos maar zo met pakketlabel verstuurd.
Navraag gedaan waarom product met pakketlabel is verstuurd en niet in een omdoos. Antwoord is dat er een keuze gemaakt wordt welke producten wel/niet in omdoos verstuurd worden zodat ze op die manier een steentje bijdragen aan een beter milieu.
Daar sta ik volledig achter echter heeft Redable het pakket niet zelf verstuurd en komt het direct vanuit hun leverancier Ingram Micro.
Rapporteer/u/721606/crop620b7383f331d_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste makooy,
Bedankt voor je review!
Wat vervelend om te lezen dat jouw zending is blijven steken en wij onze belofte niet hebben waargemaakt. Dat is natuurlijk niet wat je van onze service mag verwachten.
We willen het graag voor je bekijken. Kun je het ordernummer met toelichting naar klantenservice@redable.nl mailen? Wij kijken dan graag via die weg met je mee.
Alvast bedankt voor de reactie!
Groeten,
Redable
