Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb via deze site een Laptop accu besteld, maar deze is niet geleverd. Geen reacties via de site, maar via gmail adres dan toch een antwoord. Product zou zijn beschadigd bij transport en ik zou mijn geld terug krijgen binnen 7 werkdagen. Na aantal dagen langer te wachten weer gemaild dat ik nog geen refund had ontvangen. Hierop nog 1 antwoord dat ze het hadden overgemaakt. Pas na herhaaldelijk mailen toch uiteindelijk mijn geld terug gekregen.
VerzendingProduct zou zijn beschadigd tijdens transport en zijn geannuleerd na meerdere mails van mij waar het bleef.
KlantenserviceVia het formulier op de site geen antwoord. Via gmail adres uit de welkomst mail wel antwoord, maar moest herhaaldelijk vragen waar mijn refund bleef. Kan zijn dat dit te maken had dat de refund ook pas na 7 dagen werd verwerkt.