Redable.nl

Uit eigen beweging

Voor mij nieuwe winkel, op basis van de pricewatch besteld. Overzichtelijke site, duidelijke flow en eenvoudig bestellen. Heldere communicatie.

Ze leveren vanuit meerdere leveranciers om een goede beschikbaarheid te hebben van producten. Waaronder uit Duitsland. Ondanks dat het uit Duitsland komt streven ze er naar om toch de volgende dag te leveren. In mijn geval kwam het uit Duitsland met UPS. Hoewel UPS er soms een rommeltje van maakt, kan je dit Redable niet aanrekenen.

Ik was verbaasd dat mijn product uit Duitsland verstuurd werd, en mede dat hier door vertraging zou kunnen ontstaan. Hierop heb ik contact opgenomen met Redable klanten service. Deze hebben uitstekend de problematiek uitgezocht en mij uitgelegd. en dat het een sorteerfout van UPS betrof. Tot mijn verbazing werd mijn pakket toch tijdig bezorgd, terwijl mijn pakket volgens de trace nog in Duitsland zou zijn. UPS heeft in deze dus gefaald.