MediaMarkt Outlet

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst, maar tijdens de betaling bleek het niet op voorraad. Uiteindelijk een andere versie besteld, maar de levering door FirstLogistics is dramatisch, geen updates gedurende dag. Einde v/d dag kreeg ik een bericht dat men het die dag niet meer ging leveren. Want of ik had het verplaatst of het stond niet in het pakhuis (beide nvt). Drie dagen later was het volgende levermoment pas weer mogelijk. Voor mij genoeg redenen om de bestelling te annuleren en ergens anders te kopen.

FirstLogistics geeft een tijd indiciatie die niet klopt. Zouden komen tussen 16:00 en 19:00, maar om 20:40 kreeg ik de mail dat het vandaag niet meer ging lukken. Alternatief was drie later pas.

Standaard antwoorden en kunnen meestal niet echt helpen. Annuleren is bijvoorbeeld niet altijd mogelijk, maar moet de bestelling weigeren aan de deur.