Uit eigen beweging
AlgemeenGoed, Ik was lang klant omdat ik het principe vermakelijk vind. Ze hebben al lang geen echte scherpe prijzen meer. Vaak zie ik iets waar van ik ter plekke het nut zie en het dus koop. Maar nu ik een keer garantie nodig heb blijkt de ware aard. Service is absoluut onder de maat. Eerste reactie na ontvangst van mijn retour; “waarom denkt je dat dit fabrieksgarantie is. Bewijslast ligt bij de consument”. De communicatie ging van kwaad tot erger en heeft mij vrij snel doen besluiten geen energie er in te steken en afscheid te nemen van deze winkel.
VerzendingOver het algemeen duurt het lang voordat er iets verzonden wordt
KlantenserviceKan ik heel kort over zijn. Onbeschoft en onbehulpzaam. Zo lang je er niet mee te maken hebt is IBOOD best leuk.