/u/53232/Untitled-3.png?f=usericonsmall){kind=small}
Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
1 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenTwee smartphones besteld. Tijdens transport is de verzending zoek geraakt. Dit is erkent door eGlobalCentral NL. Ter compensatie is 22 EUR aangeboden voor twee smartphones (!). Het resterende bedrag wordt niet overgemaakt. Ze doen een beroep op hun voorwaardes.
VerzendingDe twee smartphones zijn nooit geleverd. Betaling is wel verricht.
KlantenserviceMet een jurist gekeken naar mogelijkheden voor het uitblijven van de levering en terugbetaling van het bestelde bedrag. Doordat ze niet gevestigd zijn in Nederland (vestiging is Hong Kong), kan er géén beroep worden gedaan op de Nederlandse wetgeving. Definitief het resterende bedrag kwijt.
Rapporteer