Alternate Duitsland

Uit eigen beweging

Buitengewoon slechte service en klantbediening! Ik heb een artikel besteld dat helaas al open en waarschijnlijk ook gebruikt is geweest, maar erger, waarbij onderdelen ontbraken. Inmiddels zit ik al een maand met hen in discussie dat ik het apparaat (28kg) maar op eigen kosten moet terugsturen, doen loze beloftes dat ze de ontbrekende artikelen zullen nasturen wat tot op heden uiteraard nog niet is gebeurd. Kortom, wegblijven hier!

Pakket is open geweest en extra plakband op geplakt. Wel werd het pakket binnen 2 dagen geleverd.

Per mail reageren ze niet, vervolgens een direct tweet gestuurd waar wel reactie op werd gegeven maar geen oplossing voor probleem werd aangedragen. De fabrikant kan binnen 1 dag het probleem oplossen maar Alternate.de weigert dit gewoon te doen.