:strip_exif()/u/626791/crop564370e7da94e_cropped.gif?f=usericonsmall){kind=small}
Algemeen:
2 van 5 sterren
Verzending:
0 van 5 sterren
Klantenservice:
2 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenMacbook M1 air besteld eind december met een 4 weken leveringstermijn. Na 7 weken kon Xando mij enkel aantonen dat de bestelling bij Apple werd geplaatst en zelf nog iets van antwoord wachten.. Ik verwachtte hier wel iets meer initiatief om eens te horen waar mijn bestellin bleef.
KlantenserviceMijn bestelling annuleren kon niet doordat een 'op maat gemaakte' macbook niet geannuleerd kan worden. Op maat is voor Xando een uitbreiding van het geheugen wat niet onder 'op maat' valt, wettelijk gezien dan. Nadat ik een link heb doorgestuurd met de WKOA waarbij ik mijn aankoop kon en mocht ontbinden was het uiteindelijk oké. Lijkt me niet echt ideaal om zo te werk moeten gaan.
Rapporteer