CandyKeys

Uit eigen beweging

Ik had een bestelling geplaatst van een in stock product en een groupbuy. De groupbuy is gedelayed tot niemands verbazing. Ik had gevraagd of het in stock product eerder verzonden kon worden en ik kreeg om 3 uur 's nachts reacties op mijn mails en hij had om die tijd nog de informatie naar DPD verzonden en track and trace verstuurd. Het verkeerde product kwam binnen en ik had hem een mail verstuurd. Binnen dezelfde dag nog reacties en op mijn reacties binnen enkele minuten zelfs. Probleem is meteen opgelost.
Eigenaar is een ontzettend harde werker en reageert extreem snel en op absurde tijden. Speciaal een account gemaakt om dit te zeggen, echt een top klantenservice.

Er waren toegegeven problemen met de verzending maar het waren menselijke fouten en ik heb voorheen nooit problemen met ze gehad. Probleem was snel opgelost.

Reageert ontzettend snel en op bijna alle tijden.