Algemeen:
2 van 5 sterren
Verzending:
2 van 5 sterren
Klantenservice:
0 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
Algemeen'Voor 22 uur besteld, morgen in huis'. De leveringsbelofte wordt niet meer waargemaakt. Heldere communicatie ontbreekt.
Verzending'Voor 22 uur besteld, morgen in huis' staat nog steeds overal duidelijk op de website, maar wederom wordt de bestelling van woensdagmiddag niet de volgende dag geleverd. Ook vandaag kan ik het niet verwachten; Ondanks dat gisteravond wel de mail is gestuurd met "Uw bestelling bij Allekabels.nl is verzonden", meldt PostNL nu nog steeds: "Pakket is nog niet door PostNL ontvangen of verwerkt."
Ik vind het niet erg om te wachten, ik houd tegenwoordig al rekening met een dag vertraging, maar het gebrek aan heldere communicatie in combinatie met de valse leveringsbelofte, storen mij gewoon enorm.
Rapporteer
