Uit eigen beweging
AlgemeenOp 26/11/2020 heb ik de HP Reverb G2 besteld.
Op 7/12 krijg ik de melding dat ze een leverdatum voor me hebben: 24/12: "Hopelijk kunnen we hem dan ook nog voor de Kerst al versturen".
Op 31/12 vraag ik of ze ondertussen al een meer realistische levertijd hebben.
Op 04/01 zeggen ze dat ze bezig zijn met de overgang naar een nieuw ERP-pakket en dat hij pas begin de week erop (11/01) verstuurd kan worden.
Op 13/01 neem ik nog eens polshoogte.
Op 14/01 zeggen ze "Goed nieuws! Hij wordt vandaag verzonden". Ik ontvang geen verzendbevestiging en vraag diezelfde avond naar meer informatie.
Op 15/01 "De order is verwerkt, maar door een storing in ons systeem krijgen we hem momenteel het magazijn niet uit."
We zijn nu 20/01 en ik heb nog steeds niets ontvangen, dit terwijl ik net op hun website zag: "Beschikbaarheid: Op voorraad LAATSTE EXEMPLAAR"
Echt te gek voor woorden dit...
Update: 20/01 "Hij is vandaag verzonden, dus zou morgen bij je moeten zijn!"
We zijn nu 22/01 en nog steeds niets ontvangen.
Product is nog steeds niet geleverd. Voor meer uitleg, zie hierboven.
KlantenserviceZe zijn volgens mij niet eerlijk met me, indien wel loopt het daar echt voor geen meter...
Rapporteer