Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
4 van 5 sterren
Klantenservice:
2 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenLaat op de website 15% extra tegoed zien bij iTunes tegoed. Ik heb dit tegoed gekocht en geen 15% gekregen. Bij contact met de helpdesk wordt doodleuk gezegd dat de actie afgelopen was en dat het een foutje was.
Het is heel simpel; jullie hebben niet geleverd wat aanboden is.
Het is een elektronische code die meteen binnen was dus geen probleem.
KlantenserviceHelpdesk is vriendelijk (vandaar 2 sterren) maar je hebt er niets aan als het probleem niet opgelost wordt. En dan 2 dagen vrolijk zo’n enquête mailtje sturen met de vraag hoe je geholpen bent.
Rapporteer