NKON

Uit eigen beweging

Omdat de oplaadbare CMOS batterij van m'n laptop de geest had gegeven zocht een een paar nieuwe ML1220 batterijen, die ze niet overal hebben. Ik vond ze bij NKON, waar ze op voorraad waren. Ik heb een setje van drie besteld, die dezelfde dag nog werden verzonden. Helaas werden de verkeerde batterijen gestuurd, waarschijnlijk uit het naastliggende vakje in het magazijn. Dit is echter keurig opgelost. Dezelfde dag nog hebben ze de goede batterijen gestuurd en een gefrankeerde retour envelop voor die andere batterijen.

Ik ben erg vriendelijk te woord gestaan, het probleem is netjes en snel opgelost, en ze hebben er op durven te vertrouwen dat ik (als nieuwe en onbekende klant) de andere batterijen zou terugsturen.

Ik kan niet meer dan een voldoende geven voor de verzending omdat ze in eerste instantie de verkeerde batterijen hebben gestuurd. Ze krijgen nog wel een voldoende omdat het bij de tweede poging allemaal keurig is afgehandeld.

Vriendelijk, snel en vol vertrouwen.