Uit eigen beweging
AlgemeenUiteindelijk na wat vertragingen en beloften over levering toch geleverd gekregen binnen 7 dagen.Angst voor niet leveren of worden afgescheept heb ik nadat ik de reviews gehad maar dit bleek geheel onterecht.
Het is jammer, betere en pro-actieve communicatie zouden de klantevredenheid tot goed maken.
Uiteindelijk is het pakje in goede staat verzonden en alles was keurig verzorgd afgeleverd. Ondanks enige scepsis toch goed voor elkaar.
KlantenserviceDit onderdeel beloon ik met slecht dit komt met name doordat vaak beloften worden gedaan die niet worden nagekomen. Ik realiseer mij nu dat er sprake is van dropshipping. Echter een wat realistischer leverdatum en meer controle over het leveringsproces kan de klantenservice zeker voldoende of zelfs een goed worden. Ik heb altijd binnen een dag antwoord gekregen op de e-mails en herken dus niet het niets meer horen welke door de anderen zijn geschetst.
Rapporteer