Warenhuisservice

Een Karcher 3.99M Plus (T-Racer) per vooruitbetaling besteld op hun site op 30 mei. 's avonds kreeg ik per e-mail bericht dat de bestelling was aangenomen en dat ze tot leveren zouden overgaan als de betaling binnen was. Een week lang geen reactie gehad. Op 7 juni heb ik per telefoon contact gezocht. Er werd direct en vriendelijk opgenomen. Ze bleken in een transitie te zijn met een ander factuursysteem waardoor e.a. niet goed was verwerkt. Mijn geld was al op 2 juni binnengekomen. Ze zouden direct de bestelling bij de TPG aanmelden. 's avonds een bericht dat de bestelling de volgende dag door de TPG aangeboden zou worden. Dit was ook inderdaad het geval.
Al met al redelijk verlopen en zeer goed geholpen.