ReplaceDirect.be

Uit eigen beweging

Makkelijk opzoeken van onderdelen. Sommige onderdelen zijn wat duurder, andere wat goedkoper dan bij de concurrentie. De site werkt goed en het bestelproces duidelijk en makkelijk.
Een punt voor verbetering: de Belgische en Nederlandse website lopen wat uiteen, dat is verwarrend. Aan het eind van het bestellen bleek ik niet ingelogd te zijn. De bestelling staat dus niet op mijn login. Merkwaardig. Ik weet niet wat ik verkeerd zou hebben gedaan.

Weinig op aan te merken behalve dat ze doen wat ze beloven: dag +1 in huis. De leveringstermijn staat per item goed aangeduid. Ik heb een item verwijderd omdat het niet meteen voorradig was en de totale levertijd sprong van 2w naar volgende dag. Het pakket was er effectief de volgende dag via PostNL.

Ik heb een item retour aangemeld. Dat ging vlot en zonder lastige vragen. Retourlabels aangekregen per mail dus dat zit snor. Alleen moet ik nu een ander onderdeel hebben en dat is helaas niet voorradig, met 1 maand wachttijd. Ik wacht nog op bevestiging van de helpdesk of dat nog sneller kan.