Wat een ongekend slechte klantenservice zeg. Zoiets heb ik nog nooit meegemaakt. Eerst laten ze me 2 weken bellen en wachten omdat ze niet snappen dat mijn prepay overgezet is naar abonnement en dus niet in hun categorie "nieuw" maar in hun categorie "migratie" hoort, en vervolgens wordt mij beloofd dat ik mijn toestel nu echt zo snel mogelijk binnen heb. Na een paar dagen wachten belde ik nog maar eens, en bleek dat het toestel - om wat voor reden dan ook - nog niet verstuurd was. Toen ik vroeg waarom, was het antwoord slechts "Ja meneer, wat mijn collega's allemaal doen weet ik ook niet."
Via email wel regelmatig contact gehad, zij het in zeer korte bewoordingen ("oke", "komt goed" e.d.) waaruit ook niet veel duidelijk wordt, maar beloftes mij op de hoogte te zullen houden via email of telefoon worden elke keer niet nagekomen.
Zeer slecht dus, gelukkig hoef ik als ik eenmaal mijn telefoon binnen heb nooit meer iets met die prutsers te maken te hebben.
Rapporteer