fritz-events

Uit eigen beweging

Een microfoonstatief besteld bij Fritz Events. Ik wilde echter graag meerdere zwanenhalzen combineren. Uit de website van de fabrikant zou dit namelijk moeten kunnen. Echter werkte dit, helaas, niet. Hierop heb ik mijn bestelling geretourneerd. Meer hierover bij klantenservice.

Enige nadeel is dat de prijzen op de website ex. btw zijn.

Pakket was goed verpakt met genoeg vulling. Er zat zelfs een handgeschreven kaartje bij. Altijd leuk om te zien.

Klantenservice gaf erg snel antwoord en stond mij vriendelijk te woord. Een retour was ook erg snel gepiept. Wel kon je op het retourformulier maar 1 product invullen, terwijl ik meerdere producten kon retourneren. Dit proces zou dus nog iets soepeler kunnen.

De terugbetaling kwam overigens pas na 3 maanden aan, met een excuus. Dit is wat slordig, maar fijn dat er nog eerlijke bedrijven zijn.