Even snel een reactie van ons op de bovenstaande reactie;
Terugbellen is inderdaad wel eens een probleem aangezien wij wachten totdat we echt iets te melden hebben en niet willen bellen met de medeling "We weten nog niets"
Service ver van goed ? Welke computerwinkel verkoopt pc's met carry-in garantie en gaat dan vervolgens tot 3 x toe naar de klant toe om het probleem op te lossen ? Wat vervolgens niet aan ons blijkt te liggen maar aan de klant zelf ?
Technische kennis middelmatig ? Ik doe dit werk nu 14 jaar en nu gaat een tiener zeggen dat hij er meer van weet ? Waarom lost hij zijn eigen software problemen dan ook niet op ? De temperatuur die hij hier aangeeft was met verkeerde software gemeten en dus inderdaad niet ok ! Hij werd namelijk helemaal niet zo warm.
Bestellingen via de website zijn altijd binnen 1 week weg. RMA wordt doorgestuurd naar groothandel mits niet binnen 6 maanden dan heeft de klant namelijk directe omruilgarantie.
Ik wou dat deze klant dit eens rechtstreeks tegen ons kwam vertellen inplaats van dit soort vage berichten over ons rond te vertellen ! Echter noemt men dit ook wel smaad en zal ik zeker indien ik meerdere van dit soort onzin berichten vind stappen ondernemen tegen de persoon in kwestie
Rapporteer