Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb via bol.com een parker pen gekocht bij Allekabels. Na vele dagen komt eindelijk het pakketje, gelukkig. Groot is mijn verbazing als ik geen pen aantref maar een compleet voor mij onbekend onderdeel...…..
Dan maar contact zoeken met de klantenservice, binnen 20 minuten krijg ik van 3 verschillende medewerkers een reactie. Ze moeten foto's hebben deze heb ik 5 x verzonden. Men krijgt ze niet binnen zeggen ze...…...Dus nu heb ik een onderdeel i.p.v. een pen waarvoor ik betaald heb. Een zeer slechte ervaring en zeker met de klantenservice, ik ga hier dan ook niet mee akkoord!!
Duurde dagen voor het kwam en dan ook nog een compleet verkeerd artikel!!
KlantenserviceAls je binnen 20 minuten van 3 verschillende medewerkers een reactie krijgt en je nog niets wijzer bent geworden en er weinig service is voor klanten ga ik daar niet blij van worden en is de naam klantenservice niet de juiste.
Rapporteer/u/189373/crop58416f3be0004_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Heer/Mevrouw,
Bedankt voor uw beoordeling.
Allereerst onze excuses voor het ongemak!
Wij zouden graag contact met u willen opnemen.
Helaas hebben wij geen directe contactgegevens van u.
Zou u alstublieft contact met ons willen opnemen? U kunt ons bereiken op: review@allekabels.nl .
Met vriendelijke groet,
Het Allekabels team
