Uit eigen beweging
AlgemeenBestelling plaatsen ging allemaal prima, de vaatwasser die ik wilde was op voorraad en zou de volgende dag verstuurd worden. Bestelling geplaatst en betaald en een minuut later een e-mail dat het product niet op voorraad was en ik een ander duurder artikel voor dezelfde prijs kreeg. Echter wilde ik de vaatwasser die ik zelf had uitgezocht.
KlantenserviceVoor annuleren moet je bellen. Dit ging echter wel gemakkelijk. De telefoon werd snel opgenomen en de bestelling werd snel en zonder morren geannuleerd. Echter moet ik nu wel 2-3 dagen wachten op terugbetaling. Ik voel me om de tuin geleid; geef gewoon aan of iets op voorraad is of niet. Ik bestel in de toekomst hier niet meer omdat ik niet kan vertrouwen dat ik het artikel krijg dat ik wil.