Uit eigen beweging
AlgemeenAl erg veel besteld en nog nooit problemen gehad met Coolblue zelf. Eén keer iets besteld en op een specifiek tijdstip laten leveren, dit was door een externe firma. Die bestelling kwam niet op het afgesproken tijdstip toe: Coolblue schreef direct de meerprijs voor levering terug en ik kreeg er nog een mooie cadeaubon bovenop.
VerzendingAls je de standaard verzending gebruikt kan je er prat op gaan dat je bestelling toekomt op het juiste tijdstip.
KlantenserviceProducten terugsturen gaat probleemloos ongeacht de reden. Bij één enkel probleem met een aparte leverdienst kreeg ik mijn meerprijs voor de levering terug en een extra cadeaubon.