Prima winkel. Heb al eens eerder een softwarepakket aangeschaft (Adobe FrameMaker), Engelse versie besteld. Perfecte afhandeling. Onlangs een laptoprugzak besteld die hier in Nederland zeeeeeeeeeer moeilijk verkrijgbaar is (Hedgren Extreme Large).
Kreeg per ongeluk de kleine versie toegestuurd. Meteen een mailtje gestuurd (want ik koop in als bedrijf), waarop ik zeer snel een antwoord kreeg (binnen een dag).
Op een tijdstip dat het mij uitkwam werd de tas binnen enkele dagen opgehaald door UPS en zodra de grote tas bij hen binnenkwam (ook in Duitsland blijkt deze slechts mondjesmaat te worden geleverd)
is hij meteen naar mij verstuurd.
Het personeel bij de klantenservice was uiterst behulpzaam en vriendelijk en deed zeer goed zijn best mij zo snel aan de juiste rugzak te helpen. Je wordt ook steeds op de hoogte gehouden van je bestelling, retourlevering en RMA-nummer, ontvangst van je retourlevering, noem maar op. Dit is weliswaar in het Duits, maar dat is voor mij geen bezwaar omdat ik zelf ook Duits spreek. Bovendien breiden ze de mogelijkheden van hun site constant uit, dus het zou me niets verbazen als die mails binnenkort ook in het Engels worden verstuurd. Ik beveel het bedrijf dan ook van harte aan!
Rapporteer