Uit eigen beweging
Algemeenmytrendyphone.nl is geregistreerd in Amsterdam, het adres is een virtueel kantoor.
Inmiddels via ip adres achterhaald dat webshop mytrendyphone.nl in Denemarken wordt gehost.
Mailtje gestuurd aan Deense hosting provider over praktijken van mytrendyphone.nl
Het gaat "maar" om 18,50 euro, maar ik wil iedere cent terug.
Arme mensen duperen?!
Dus nogmaals melding gedaan bij ConsuWijzer/ACM.
mytrendyphone.nl komt overduidelijk de wet koop op afstand niet na, dus nog even afwachten tot 16 mei a.s. en daarna aangifte doen van internetoplichting.
Op 30.04.2020 een bestelling gedaan bij mytrendyphone.nl
Order ontbonden binnen de bedenktijd op 2 mei 2020 vóórdat geleverd werd na het lezen van de vele negatieve beoordelingen over mytrendyphone.nl.
Had vooraf moeten googelen..
Beloofde levertijd op website klopt niet.
Bestelling was zogenaamd verzonden.
Werd pas 10 dagen na bestelling geleverd nadat ik een klacht had ingediend bij Consuwijzer-ACM en keurmerk Stichting Digikeur.
Producten zijn 11.05.2020 via aangetekende zending teruggestuurd.
Diverse keren gevraagd om terugbetaling.
Is nog steeds niet gebeurd. Ik krijg het geld niet terug gestort.
Goedgekeurd door Stichting Digikeur.
mytrendyphone.nl is namelijk aangesloten bij Stichting Digikeur.
Maar Digikeur geeft ook niet thuis.
Nog steeds geen reactie op mijn klacht over mytrendyphone.nl omdat gedragscode Digikeur niet wordt nagekomen.
Fijn waardeloos keurmerk dus dat Digikeur.
Alleen Engels sprekende klantendienst.
Stug in het Engels antwoorden op mijn mails.
Terwijl ik overduidelijk heb aangegeven dat ik de Engelse Taal onvoldoende beheers.
Klantensupport is voor mij via e-mail niet meer te bereiken, reageert helemaal niet meer.
UPDATE 17 mei 2020:
mytrendyphone.nl stapt heel makkelijk over je herroepingsrecht heen, en maakt het je heel erg moeilijk om je geld terug te krijgen.
Dit soort webshops vreten energie.
Maar ik heb na 13 dagen gelukkig mijn betaling terug op mijn rekening.
Terug betaaltermijn is 14 dagen na ontbinding koop.
Voor iedereen die ook in deze situatie komt, neem even de moeite, doorzoek het internet, je kan ook de domeinnaam natrekken op bijvoorbeeld Global Whois en zoek sowieso de wet koop op afstand op.
Rapporteer