Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb een bestelling gedaan voor een speaker (Boomer Cha Cha) bij allekabels.nl. Er stond eerst dat deze binnen 1 dag geleverd zou worden. Na twee dagen heb ik maar contact met hen opgenomen wat er aan de hand was. Daaruit bleek dat de bestelling langer ging duren (4 werkdagen). Nadat ik hiermee akkoord was gegaan kreeg ik nog geen 10 minuten later een mail dat mijn bestelling was geannuleerd. 3 dagen later, 15 euro aan hen betaald en ik heb helemaal niks ontvangen.
VerzendingHij wordt gewoon simpelweg niet verzonden. Eerst was de belofte om hem direct te verzenden maar dit wordt niet nagekomen
KlantenserviceNemen eerst niet op via de telefoon, pas na 7 uur een reactive via e-mail (stuurde hen om 9 uur s ochtends een mail)