Uit eigen beweging
AlgemeenHeb tientallen keren op Ibood besteld maar nog nooit een defect gehad of iets terug willen sturen. Na 3,5 jaar in de bestelde tv kapot. Probeer inmiddels al anderhalve week contact te leggen via mail (3x) en telefoon (niet bereikbaar of meer dan uren! in de wachtrij.
KlantenserviceJe krijgt ze simpelweg niet te pakken. Gisteren van 14:45 tot 16:00 in de wachtrij gestaan. Dacht vandaag als eerste te bellen om 10:00 hebben ze de lijn dichtgegooid omtrent thuiswerken en corona crisis... dat strookt niet .
Rapporteer:strip_exif()/u/391192/crop5cd02520bf25b_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Beste tomva,
We zijn een tijdje telefonisch niet of slecht bereikbaar geweest in verband met de omschakeling naar het thuiswerken. Wel hadden we in de tussentijd een functie voor live chat toegevoegd, maar dat is misschien nog niet zo bekend.
Hopelijk is het inmiddels voor je opgelost, anders ontvangen we graag een bericht van je via webcare@ibood.nl, zodat we je alsnog kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
iBOOD Webcare Team