Allekabels.nl

Uit eigen beweging

Als je exact weet wat je nodig hebt, is dit een prima partij. Heb hier meerdere malen besteld en levering van producten was prima op orde. Ook de kwaliteit van spullen was voldoende. Heb nu echter een product besteld dat niet geschikt lijkt voor permanent gebruik binnenshuis; iets dat niet op de artikelpagina staat aangegeven. Om die reden wil ik het product retour sturen. Vervolgens wordt je door de klantenservice afgewimpeld met onduidelijke toelichtingen en verzuimen ze de retourkosten op zich te nemen.

Verzending qua levertijd en verpakking ruim in orde.

Klantenservice is onduidelijk, weigert mee te denken en erkent fout niet. Ik vind het verbazingwekkend dat mijn eerder zo positieve klantervaring zo gemakkelijk teniet gedaan wordt. Vertrouwen komt te voet en gaat te paard..