Uit eigen beweging
AlgemeenLicentie vlot besteld voor een goede prijs. Het blijkt later dat licenties niet voorradig kunnen zijn, maar niet te bestellen zijn. In de reactie hieronder wordt gesteld dat dit duidelijk is, maar dat is niet zo. Op meerdere plaatsen op de site en in de en handleiding staat bijvoorbeeld dat je na aankoop direct kan activeren. Ik kan nergens terugvinden dat het niet zou kunnen, ook niet in de bevestigingsmail. Het lijkt nu alsof het aan mij ligt dat dit fout is gegaan. Niet chic.
Slecht is wat teveel van het goede, matig klinkt beter.
Snel bevestigingsmail, prima uitleg wat te doen. Het werkte alleen niet.
Licentie niet voorradig na aankoop, kon software dus niet activeren. De beloftes over levering na contact werden niet nagekomen. Na een tweede contact is het wel gelukt.
Onvoldoende dus.
Lastig om te kiezen tussen select en voldoende. Beide is het niet. Vriendelijk te woord gestaan via de chat. Er was snel iemand die kon helpen. Excuses zijn aangeboden. Jammer is dat afspraken niet nagekomen werden en ik een tweede keer contact moest op nemen.
Rapporteer:strip_exif()/u/927193/crop59d35b6f9688d_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Beste klant,
Elke webshop waar men producten kan kopen is afhankelijk van de voorraad.
Dat is bij ons niet anders. Wij kopen licentiecodes rechtstreeks in bij de fabrikant. Voor sommige producten kan het voorkomen dat er op dat moment geen voorraad is. Dat kan omdat het product niet vaak wordt verkocht of omdat er juist heel veel van verkocht is. Gelukkig kunnen we licentiecodes zeer snel inkopen en leveren.
Op elke productpagina staat de actuele levertijd. Ook tijdens het afrekenen vertellen we u nogmaals de levertijd van het product. Op die manier doen we er alles aan om u vooraf te informeren en situatie zoals deze te voorkomen.
Graag kom ik met u in contact om deze situatie te bespreken en om van uw negatieve ervaring een positieve te maken.
Zou u onder vermelding van "Review Kieskeurig" en uw bestelnummer ons een mail kunnen sturen? Ons mailadres is: service@licentie2go.com.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Licentie2GO
