Redable.nl

Uit eigen beweging

Webshop is overzichtelijk en het bestelproces helder. Nog niet eerder besteld bij Redable, echter waren zij de enige die dit scherm (https://tweakers.net/pric...lliance-346p1crh-00-zwart) op voorraad hadden. Jammer dat je extra moet betalen om PayPal te gebruiken, wat ik wel heb gedaan vanwege de prijs van het scherm en de bescherming die ik via Paypal en mijn creditcard krijg. Ik heb na de bestelling een account aangemaakt en vooralsnog is mijn bestelling niet terug te vinden in mijn account. De prijs van het scherm slingerde na mijn bestelling alle kanten op, van €711 wat ik betaald heb naar €795 en een uur later weer naar €695 waar hij nu een aantal dagen op staat.

Samenvattend: prima webshop waar ik best wel vaker zal gaan bestellen.

Op de productpagina stond "voor 16:00 besteld is vandaag verzonden", wat ze er niet bij zeggen is dat in sommige gevallen de verzending alleen op een werkdag geleverd kan worden. Dit had beter aangegeven kunnen worden bijvoorbeeld door een "vandaag voor 16:00 besteld, de volgende werkdag geleverd". Nabellen met de vraag om er een spoedlevering van te maken hielp niet om alsnog op zaterdag geleverd te krijgen. Verzendbevestiging kreeg ik de volgende dag pas.

Ik heb de klantenservice gebeld om duidelijkheid te krijgen over de levering en gevraagd om er een spoedlevering van te maken, ik werd snel en vriendelijk te woord gestaan, ook al konden ze de levering niet versnellen. Wel nagevraagd naar het prijsverschil en daar zouden ze achteraan gaan, vooralsnog heb ik daar niets over gehoord (niet gek ook want er zat een lang paasweekeinde tussen).