Art & Craft België

Uit eigen beweging

Printer nodig (wegens thuiswerk en thuisonderwijs). Wegens een kortingsbon bij Art & Craft, een Brother MFC-L2710DW besteld samen met extra toner.
De website was duidelijk en de bestelling en de betaling waren makkelijk uit te voeren (met of zonder account). Duidelijk communicatie via mail mbt bestelling, betaling en afhandeling.

De printer en toner kwamen via aparte bezorgers (firma's) in hun originele dozen. Geen probleem met de levering gezien full-time thuiswerk in deze periode.

Prima communicatie en oplossing van klantendienst. Achteraf gezien had ik de extra toner niet nodig. Aangezien dit item niet meer geannuleerd kon worden, snelle communicatie van klantendienst om de levering te weigeren aan de deur. De kosten van deze toner werden na weigering onmiddellijk terug geboekt.