Algemeen:
2 van 5 sterren
Verzending:
1 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenWebsite werkt en is redelijk overzichtelijk
Wel jammer van de valse claim: voor 22:00 besteld, morgen in huis
Netjes besteld om 11:00 in de ochtend. Product zal geleverd worden de volgende dag volgens de site: "voor 22:00 besteld, morgen in huis". Volgende dag om 3:50 mail van bpost dat ze het pakje nog niet hebben. Vandaag dus niks in huis.
KlantenserviceReageren niet op mails, telefonische praktisch onbereikbaar. Dit probleem was gisteren natuurlijk al bekend (ik snap best dat het langer kan duren in deze tijd met Corona), maar het minste wat men kan doen is de klant informeren. Nu moet ik het via bpost vernemen.
Rapporteer