Uit eigen beweging
AlgemeenEen product besteld ruim voor 22:00, volgens de website zal deze dus de volgende dag bezorgd worden. Dit was erg belangrijk in mijn keus voor deze webshop aangezien ik het product echt de volgende dag nodig had.
Nou de volgende dag krijg ik in de ochtend een mailtje dat het een dag vertraagd is. Ik heb toen vol verbazing contact opgenomen met de klantenservice maar die kunnen alleen maar zeggen:
"Een andere oplossing kunnen wij helaas niet inzetten. Het pakket is inmiddels onderweg."
Hiermee proberen ze er wel heel makkelijk mee weg te komen.
Oppassen als je hier dus iets besteld!
Ze komen hun leveringsbeloften niet na waardoor ik nu zonder product zit. Pure valse beloftes.
KlantenserviceKlantenservice kan geen oplossingen geven en probeert het wel heel makkelijk van zich af te schuiven.
Rapporteer/u/189373/crop58416f3be0004_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Gijs,
Bedankt voor uw beoordeling.
Allereerst onze excuses voor het ongemak!
Wij zouden graag contact met u willen opnemen.
Helaas hebben wij geen directe contactgegevens van u.
Zou u alstublieft contact met ons willen opnemen? U kunt ons bereiken op: review@allekabels.nl.
Met vriendelijke groet,
Het Allekabels team
Beste Gijs,
Wij hebben contact gehad en uw beoordeling besproken.
In het contact hebben wij u een aanbod gedaan voor het ervaren ongemak, met het aanbod bent u akkoord gegaan.
Nogmaals excuses en graag tot een volgende keer.
Het Allekabels team
